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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juni 2026

Hinweis: Dieser Text ist eine professionelle Vorlage für Reisebedingungen und ersetzt keine Rechtsberatung. Reisevertragsrecht ist komplex und teils von Ihrer konkreten Rolle abhängig (Reisevermittler vs. Reiseveranstalter). Bitte lassen Sie diesen Text vor Veröffentlichung von einer auf Reiserecht spezialisierten Rechtsfachperson prüfen und passen Sie alle Platzhalter an Ihr tatsächliches Geschäftsmodell an.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Beratungs- und Vermittlungsleistungen der Alpine Ocean Industries GmbH (Marke «AOI-Luxusreisen», nachfolgend «wir») gegenüber Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Sie») im Zusammenhang mit der Planung und Buchung von Reisen nach Thailand und auf die Malediven.

2. Vertragsabschluss

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen eine schriftliche Reisebestätigung zusenden und Sie diese — in der Regel durch Leistung der vereinbarten Anzahlung — angenommen haben. Mündliche oder per E-Mail kommunizierte Vorschläge im Rahmen der Beratung stellen noch kein verbindliches Angebot dar.

3. Leistungen & Preise

Massgebend sind die in der individuellen Reisebestätigung aufgeführten Leistungen. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben, und können sich bis zur verbindlichen Buchung aufgrund von Wechselkurs- oder Verfügbarkeitsänderungen anpassen.

4. Anzahlung & Restzahlung

Bei Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von [z. B. 25 %] des Reisepreises fällig. Die Restzahlung ist [z. B. 30 Tage] vor Abreise zu leisten, sofern in der Reisebestätigung nichts Abweichendes vereinbart wurde.

5. Rücktritt durch Sie

Sie können jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornogebühren in Prozent des Reisepreises, gestaffelt nach Zeitpunkt des Rücktritts vor Abreise:

  • Bis [90] Tage vor Abreise: [20] %
  • [89]–[60] Tage vor Abreise: [40] %
  • [59]–[30] Tage vor Abreise: [70] %
  • Ab [29] Tagen vor Abreise oder Nichtanreise: [100] %

Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer Reise-Rücktrittsversicherung.

6. Änderungen & Rücktritt durch uns

Sollte eine gebuchte Leistung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, Insolvenz eines Leistungsträgers), nicht wie vereinbart erbracht werden können, informieren wir Sie umgehend und bieten, soweit möglich, eine gleichwertige Alternative an.

7. Haftung

Wir handeln als Vermittlerin zwischen Ihnen und den jeweiligen Leistungsträgern (Hotels, Fluggesellschaften, lokale Partner vor Ort). Für die Erbringung der einzelnen Reiseleistungen sind primär die jeweiligen Leistungsträger verantwortlich. Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für eine sorgfältige Auswahl und Vermittlung dieser Partner.

8. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften

Sie sind selbst verantwortlich für die Einhaltung der für Ihre Reise notwendigen Pass-, Visa-, Zoll- und Gesundheitsvorschriften. Wir informieren Sie gerne über die zum Zeitpunkt der Beratung bekannten Anforderungen, eine abschliessende Prüfung bleibt jedoch Ihre eigene Verantwortung.

9. Datenschutz

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zug. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

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